​＜ サロンについて ＞

Q1 営業時間は？

​

・OPEN 10:00 ～ 19:00
・最終受付時間　18:00

・休日
　年末年始 12/31～1/3
　お盆休み 8/15
　※その他、研修の為にお休みを頂くことがあります。

Q2 最終受付は何時までですか？

​

​18時最終受付となっております。但しプランの施術時間により異なりますのでご注意くださいませ。また、営業の時間外のご予約も承っておりますので、事前にご連絡下さいませ。

​

​例）エレガンスプラン 90分 → 最終受付 17：30

Q3 場所はどこにありますか？

​

長崎駅前電停から徒歩１分。長崎バス（長崎前南口）停留所の正面、ホテルニュー長崎正面玄関から道路を挟んだ真向かいのビルです。

​

一階に日本海庄屋様が入っています。エレベーターから７階（最上階）へお上がり下さい。

​

​エレベーターを上がると正面右側（玄関を見て右後ろ）にインターホンがございます。セキュリティのため常時鍵を施錠しておりますので、白いドアの後ろにあるインターホンを鳴らしてくださいませ。

Q4 専用駐車場、駐車券はありますか？

​

申し訳ございませんが当店には駐車場はございませんので、

お近くのコインパーキングに駐車ください。

​

​尚、駐車券サービスも行っておりませんのでご了承下さいませ。

Q5 貸し切り制ですか？

​

ワンフロア貸し切り制度がございます。基本的に施術は貸し切りとなります。

​

​※次のご予約のお客様が早くご来店された場合、別室でお待ち頂くことがございます。ご了承下さいませ。

​＜ 支払い・決済について ＞

Q1 会員制ですか？

​

​当サロンは会員制ではございません。

Q2 入会金や年会費はありますか？

​

​契約制のサロンではございませんので入会金、年会費などは一切ございません。また料金は都度支払制です。

Q3 回数券はありますか？

​

​都度払い制となっておりますので、回数券はありません。

Q4 カード支払いは可能ですか？

​

​可能です。但しお支払いは一括払いのみで痩身メニューに関しましては現金払いのみとなりますのでご注意下さいませ。

​

​VISA、JCB、マスター等の各種クレジットカードをご利用いただけます。

Q5 商品（物販）購入のみでも来店可能ですか？

​

​可能です。貸し切り制サロンのため、施術中で対応が出来ない場合もございますので、ご来店の場合は事前にご連絡いただけるとお待ちをいただくことなくご購入いただけます。

Q6 強引な勧誘などがあるのでは･･･と心配です。

​

​お客様にキャンペーンのご案内や商品の紹介はさせて頂きますが、無理な勧誘は一切ございませんので、ご安心ください。

​

​また、化粧品を無理にご購入いただくシステムもございません。

Q7 商品を買わされないか心配です。

​

​ご希望のお客様にはホームケアとして商品のご紹介はさせて頂いておりますが、無理な押し付けや、絶対に購入しなければならないものなどは決してございませんので、ご安心下さい。

Q8 カウセリングはどんなことをするんですか？

​

​問診表をご記入の上、差し控えない範囲でお客様のご要望・悩み・体質・肌質・生活習慣などをお伺いいたします。

​

施術の効果を出すためのアドバイスや最適なプランの提案等の為のカウセリングですので、ご安心下さいませ。

Q9 未成年でも利用できますか？

​

​未成年のお客様のみでのご来店はお断り致しております。

​

​保護者の方の同伴か、同意書、もしくはお電話での確認が必要となります。

​＜ フェイシャル ＞

Q1 敏感肌、にきびやアトピーですぐ肌が赤くなるのですが

      施術可能ですか？

​

​皮膚科に通院されている方は事前に担当医師にご相談ください。具体的にどの様な化粧品を使用した際に赤くなる等、事前にスタッフにお伝えください。場合によっては、施術を控えていただくことがございます。​

Q2 自宅でするスキンケアとの違いはなんですか？

​

​ご自宅でセルフケアされるお手入れは、お肌表面のケアになります。エステでは、機械などを使用しお肌の深部のケアを行います。​

Q3 シミは薄くなりますか？

​

​様々な原因でシミは出来ていますので、一度では改善が難しいです。個人差がございますが、通って頂いている間に薄くなってきたと実感される方は多くいらっしゃいます。

​

​内・外面ともプラセンタ美容をとりいれる事をオススメします。

Q4 シワ・たるみに効果的なメニューはありますか？

​

​エレクトロポレーションによるヒアルロン酸・生プラセンタ美容液導入がおすすめです。

Q5 ニキビが出来てはなくなりを繰り返しています。

      跡にもなっています。どうすれば良いですか？

​

​ニキビの種類も原因となる事がたくさんあります。ライフスタイルも大きなポイントとなります。基本のスキンケアを見直し、お肌の働きを高める必要があります。個人差の大きなトラブルの一つですので、スタッフとご相談下さい。

​

​場合によっては、対応できない場合もごいますのでその点、ご了承ください。

Q6 小顔のコースは痛いですか？

​

​デコルテ/首肩/肩甲骨まわり/脇/顔とリンパを流していきます。リンパが詰まっている所は、痛いと感じられる方も中にはいらっしゃいますが、ほとんどの方がイタ気持ち良いと感じられます。強さの加減が出来ますので、スタッフにお申しつけください。

​＜ 設備について ＞

Q1 メイク直しはできますか？

​

ドレッサーにドライヤー、ヘアケア用品、またメイク道具を

完備しております。ご自由にご利用下さいませ。

​

​必要であればご自身のメイク道具をご持参下さいませ。

Q2 着替えはありますか？

​

ご用意致しております。

Q3 コンタクトレンズやピアスは着用したままでも受けられますか？

​

施術の際はコース内容により、外していただくようお願いしております。

​

​アクセサリーケースをご用意しています。コンタクトレンズをご使用の方は、使い捨てケースもご用意致しておりますので、お気軽にお申しつけくださいませ。

​＜ 予約について ＞

Q1 予約経路はどうなっていますか？

​

​ご予約はお電話、もしくは24時間対応のホットペーパービューティーにてご予約頂けます。

Q2 予約無しの来店はできますか？

​

​完全予約制となっております。ご希望日時をサロンまでご連絡ください。

Q3 予約は何日前にしたらいい？

​

​予約状況によって当日可能なお日にちもございますが、​ご希望に添えかねる場合がございますので、お早めのご予約をおすすめします。

Q4 当日予約は可能ですか？

​

​当日のご予約も承っておりますが、準備する時間がかかるため、お待たせしてしまいます。当日の予約につきましては準備に時間を要しますので、必ず予約時間の30分以上前にご連絡下さいませ。

​

​ご予約はネット（ホットペッパービューティー）、お電話にて承っております。

Q5 大体どのくらいの時間がかかりますか？（滞在時間）

​

​施術時間以外にお着替え・メイク直しやお会計等などのお時間もございますので、目安としては施術時間プラス30分～1時間程をプラスしてご予定下さい。ご不明な点はスタッフにご相談下さいませ。

​

​初回ご来店時はカウセリングシートをご記入頂く時間がございます。

Q6 2つのメニューを予約することはできますか？

​

​可能です。但し、クーポンの併用が出来ないため、追加分は通常価格でのご案内となります。予めご了承下さいませ。

Q7 どのプランを受ければいいか悩んでいます。

      相談に乗ってもらえますか？

      また来店後の変更はできますか？

​

​はい、もちろんお気軽にご相談ください。スタッフがお客様のお悩みやその日の体調にあわせて最適なプランをご提案致します。但し、メニューを追加される場合は、ご予約状況次第でご案内できない場合もございます。

Q8 キャンセル料は発生しますか？

​

キャンセル料は頂戴しておりません。ただし無断キャンセルの場合はキャンセル料￥1,000を頂戴します。

やむを得ないキャンセル（日時の変更は前日までにお早めにご連絡下さいませ。）

​

​また無断キャンセルを２回以上されますと、ご予約をお断りする場合がございます。予めご了承下さい。

​＜ ブライダル ＞

Q1 挙式何ヶ月前から始めたらいいですか？

​

​お客様のご要望（体重を落としたい。お肌のコンディションを整えたい等）により期間は異なります。

​

​肌改善、ボディラインを整えるためには、半年～３ヶ月前位から始められるのが効果的です。

Q2 挙式を直前に控えているのですが効果はありますか？

​

​お客様の要望やお身体・お肌の状態により異なりますが、１ヶ月前～直前に集中ケアを行うことも可能です。直前の１～３回のお手入れでも効果を実感して頂けます。​

​

​また、トリートメント後まれに肌トラブルが起きる場合を考慮して、一度お試しプランでのご来店をお勧めしております。

Q3 日焼けしていても大丈夫ですか？

​

​日焼けの度合いにもよりますが、炎症がある場合は、お手入れを行う事が出来ませんので、お断りさせて頂く場合がございます。

Q4 シェービングはしていますか？

​

​当店ではシェービングは行っておりません。ご了承下さいませ。

Q5 シェービング直後・直前でも施術できますか？

​

​シェービング前後はお肌が敏感になり人によっては赤みがでる場合もございます。

​

​ブライダルエステとシェービングをされる場合は、シェービングを挙式７日前、エステを挙式の３～前日にされることをお勧めします。