Q & A

​よくある質問

​< サロンについて >

Q1 営業時間は?

・OPEN 10:00 ~ 19:00
・最終受付時間 18:00

・休日
 年末年始 12/31~1/3
 お盆休み 8/15
 ※その他、研修の為にお休みを頂くことがあります。

Q2 最終受付は何時までですか?

​18時最終受付となっております。但しプランの施術時間により異なりますのでご注意くださいませ。また、営業の時間外のご予約も承っておりますので、事前にご連絡下さいませ。

​例)エレガンスプラン 90分 → 最終受付 17:30

Q3 場所はどこにありますか?

長崎駅前電停から徒歩1分。長崎バス(長崎前南口)停留所の正面、ホテルニュー長崎正面玄関から道路を挟んだ真向かいのビルです。

一階に日本海庄屋様が入っています。エレベーターから7階(最上階)へお上がり下さい。

​エレベーターを上がると正面右側(玄関を見て右後ろ)にインターホンがございます。セキュリティのため常時鍵を施錠しておりますので、白いドアの後ろにあるインターホンを鳴らしてくださいませ。

Q4 専用駐車場、駐車券はありますか?

申し訳ございませんが当店には駐車場はございませんので、

お近くのコインパーキングに駐車ください。

​尚、駐車券サービスも行っておりませんのでご了承下さいませ。

Q5 貸し切り制ですか?

ワンフロア貸し切り制度がございます。基本的に施術は貸し切りとなります。

​※次のご予約のお客様が早くご来店された場合、別室でお待ち頂くことがございます。ご了承下さいませ。

​< 支払い・決済について >

Q1 会員制ですか?

​当サロンは会員制ではございません。

Q2 入会金や年会費はありますか?

​契約制のサロンではございませんので入会金、年会費などは一切ございません。また料金は都度支払制です。

Q3 回数券はありますか?

​都度払い制となっておりますので、回数券はありません。

Q4 カード支払いは可能ですか?

​可能です。但しお支払いは一括払いのみで痩身メニューに関しましては現金払いのみとなりますのでご注意下さいませ。

​VISA、JCB、マスター等の各種クレジットカード及びPayPayをご利用いただけます。

Q5 商品(物販)購入のみでも来店可能ですか?

​可能です。貸し切り制サロンのため、施術中で対応が出来ない場合もございますので、ご来店の場合は事前にご連絡をお願いしております。また、ホットペッパービューティーより商品購入専用クーポンをご用意しております。

Q6 強引な勧誘などがあるのでは・・・と心配です。

​お客様にキャンペーンのご案内や商品の紹介はさせて頂きますが、無理な勧誘は一切ございませんので、ご安心ください。

​当店は安心の都度払い制でございます。(一部、痩身には3回、6回プランがございます。)

 

​また化粧品を無理にご購入いただくシステムもございません。

Q7 商品を買わされないか心配です。

​ご希望のお客様にはホームケアとして商品のご紹介はさせて頂いておりますが、無理な押し付けや、絶対に購入しなければならないものなどは決してございませんので、ご安心下さい。

Q8 カウセリングはどんなことをするんですか?

​問診表をご記入の上、差し控えない範囲でお客様のご要望・悩み・体質・肌質・生活習慣などをお伺いいたします。

施術の効果を出すためのアドバイスや最適なプランの提案等の為のカウセリングですので、ご安心下さいませ。

Q9 未成年でも利用できますか?

​未成年のお客様のみでのご来店はお断り致しております。

​保護者の方の同伴か、同意書、もしくはお電話での確認が必要となります。

​< フェイシャル >

Q1 敏感肌、にきびやアトピーですぐ肌が赤くなるのですが

      施術可能ですか?

​皮膚科に通院されている方は事前に担当医師にご相談ください。具体的にどの様な化粧品を使用した際に赤くなる等、事前にスタッフにお伝えください。場合によっては、施術を控えていただくことがございます。

Q2 自宅でするスキンケアとの違いはなんですか?

​ご自宅でセルフケアされるお手入れは、お肌表面のケアになります。エステでは、機械などを使用しお肌の深部のケアを行います。

Q3 シミは薄くなりますか?

​様々な原因でシミは出来ていますので、一度では改善が難しいです。個人差がございますが、通って頂いている間に薄くなってきたと実感される方は多くいらっしゃいます。

​内・外面ともプラセンタ美容をとりいれる事をオススメします。

Q4 シワ・たるみに効果的なメニューはありますか?

​エレクトロポレーションによるヒアルロン酸・生プラセンタ美容液導入がおすすめです。

Q5 ニキビが出来てはなくなりを繰り返しています。

      跡にもなっています。どうすれば良いですか?

​ニキビの種類も原因となる事がたくさんあります。ライフスタイルも大きなポイントとなります。基本のスキンケアを見直し、お肌の働きを高める必要があります。個人差の大きなトラブルの一つですので、スタッフとご相談下さい。

​場合によっては、対応できない場合もごいますのでその点、ご了承ください。

Q6 小顔のコースは痛いですか?

​デコルテ/首肩/肩甲骨まわり/脇/顔とリンパを流していきます。リンパが詰まっている所は、痛いと感じられる方も中にはいらっしゃいますが、ほとんどの方がイタ気持ち良いと感じられます。強さの加減が出来ますので、スタッフにお申しつけください。

​< 設備について >

Q1 メイク直しはできますか?

ドレッサーにドライヤー、ヘアケア用品、またメイク道具を

完備しております。ご自由にご利用下さいませ。

​必要であればご自身のメイク道具をご持参下さいませ。

Q2 着替えはありますか?

ご用意致しております。

Q3 コンタクトレンズやピアスは着用したままでも受けられますか?

施術の際はコース内容により、外していただくようお願いしております。

​アクセサリーケースをご用意しています。コンタクトレンズをご使用の方は、使い捨てケースもご用意致しておりますので、お気軽にお申しつけくださいませ。

​< 予約について >

Q1 予約経路はどうなっていますか?

​ご予約はお電話、もしくは24時間対応のホットペーパービューティーにてご予約頂けます。

Q2 予約無しの来店はできますか?

​完全予約制となっております。ご希望日時をサロンまでご連絡ください。

Q3 予約は何日前にしたらいい?

​予約状況によって当日可能なお日にちもございますが、​ご希望に添えかねる場合がございますので、お早めのご予約をおすすめします。

Q4 当日予約は可能ですか?

​当日のご予約も承っておりますが、準備する時間がかかるため、お待たせしてしまいます。当日の予約につきましては準備に時間を要しますので、必ず予約時間の30分以上前にご連絡下さいませ。

​ご予約はネット(ホットペッパービューティー)、お電話にて承っております。

Q5 大体どのくらいの時間がかかりますか?(滞在時間)

​施術時間以外にお着替え・メイク直しやお会計等などのお時間もございますので、目安としては施術時間プラス30分~1時間程をプラスしてご予定下さい。ご不明な点はスタッフにご相談下さいませ。

​初回ご来店時はカウセリングシートをご記入頂く時間がございます。

Q6 2つのメニューを予約することはできますか?

​可能です。但し、クーポンの併用が出来ないため、追加分は通常価格でのご案内となります。予めご了承下さいませ。

Q7 どのプランを受ければいいか悩んでいます。

      相談に乗ってもらえますか?

      また来店後の変更はできますか?

​はい、もちろんお気軽にご相談ください。スタッフがお客様のお悩みやその日の体調にあわせて最適なプランをご提案致します。但し、メニューの大幅な変更は、ご予約状況次第でご案内できない場合もございます。

Q8 キャンセル料は発生しますか

当日キャンセル・無断キャンセルは全額キャンセル料を頂戴します。

 

やむを得ないキャンセルや日時の変更は2日前までにお早めにご連絡下さいませ。)

​当日キャンセル、無断キャンセル、度重なる変更は今後ご予約をお断りする場合がございます。予めご了承ください。

​< ブライダル >

Q1 挙式何ヶ月前から始めたらいいですか?

​お客様のご要望(体重を落としたい。お肌のコンディションを整えたい等)により期間は異なります。

​肌改善、ボディラインを整えるためには、半年~3ヶ月前位から始められるのが効果的です。

Q2 挙式を直前に控えているのですが効果はありますか?

​お客様の要望やお身体・お肌の状態により異なりますが、1ヶ月前~直前に集中ケアを行うことも可能です。直前の1~3回のお手入れでも効果を実感して頂けます。

​また、トリートメント後まれに肌トラブルが起きる場合を考慮して、一度お試しプランでのご来店をお勧めしております。

Q3 日焼けしていても大丈夫ですか?

​日焼けの度合いにもよりますが、炎症がある場合は、お手入れを行う事が出来ませんので、お断りさせて頂く場合がございます。

Q4 シェービングはしていますか?

​当店ではシェービングは行っておりません。ご了承下さいませ。

Q5 シェービング直後・直前でも施術できますか?

​シェービング前後はお肌が敏感になり人によっては赤みがでる場合もございます。

​ブライダルエステとシェービングをされる場合は、シェービングを挙式7日前、エステを挙式の3~前日にされることをお勧めします。

< コース・施術について >

​① 生理中なのですが施術は可能ですか

​体調に問題がなければ特に差支えありません。但し、個人差がありますがホルモンバランスの関係で肌が敏感になったり体調がすぐれなくなることもあり、人によっては効果が出にくくなることもございます。 生理痛や貧血が重いときに無理をせず施術をお控えください。

​② パイラソード痩身は誰でも利用できますか?

生理が安定していない方、学生の方や妊婦様はお断りしております。また、脂肪を吸収しやすくなるので、施術の30分前及び施術後2時間は、食事を控えて頂くようお願いしております。できる限り、食事の時間に重ならない時間のご来店をお勧め致します。

また、女性のお客様で生理中の方は、腹部の施術ができなかったり、効果が出にくい場合もございますので、整理中は避けて頂くことをお勧め致します。その他、禁忌事項がいくつかございますので、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。

​③ 妊娠中の施術は可能ですか

・痩身、エレクトロポレーション、ハイドラフェイシャルを使用したプランはご利用できません。

・ブライダル/ボディプランは基本うつぶせでの施術となります。お客様の状態により施術できる箇所やプランが異なりお断りする場合もございます。

・フェイシャルの場合は、安定期以降から8ヶ月までの方で、お医者様から経過が良好であると判断されている方は可能です。

ご妊娠中の方に安心してご利用して頂く為、施術は細心の注意を払いながら行います。それに伴い、お客様にもお願いしたい点がございますので、ご利用される前に、必ず下記の内容を確認をして頂きますようお願い申し上げます。

■下記の注意事項に該当される方は、施術をお断りさせて頂いております。

・妊娠20週未満(安定期前)及び妊娠36週以降(臨月)の方

・妊娠高血圧症・妊娠糖尿病・骨粗鬆症など病院で診断を受けている方

・体調が優れない方(発熱・つわりがひどい・お腹の張りや痛み・強いむくみ など)

・予防接種から3日以内の方

・流産経験のある方

■ご利用される前に、必ず担当医師の同意を得て下さい。

 

■安全に配慮した施術を行う為、母子手帳を確認させて頂きます。必ずご持参下さい。

 

■体調面を考慮し、120分以上の施術は行いません。

 

■毎回、施術前に同意書へのご署名をお願いしております。

 

■体調不良等により、施術を中断した場合でも施術料金は全額頂戴しております。

 

 

尚、ごゆっくりお過ごし頂ける様に、施術以外のお時間もしっかりと確保しております。

 

どうぞ安心してお越し下さいませ。

※当店はマタニティ専門店ではないため、妊婦の方専用の施設や施術コースはございません。

 了承頂けた方のみご予約をお取り下さい。その際は必ずスタッフに妊娠中である事をお伝えください。

​④ 来店ペースについて

 

来店ペースについてサロンよりご提示することはございませんが、ボディケア、フェイシャルケアの違いや、お受けいただいているメニューによっても変わりますが、お体やお肌を変える時期はやや集中的に、状態が変わればゆっくりしたペースでも構いません。

むやみに回数をお勧めする意味ではなく、お選び頂いたプランを有効に、最短最高の効果をお出しするための施術周期がございます。

​スタッフが分かりやすくご説明いたしますのでご相談ください。